Gizlilik Politikası

Giriş ve Genel Bilgiler

tr-winning olarak, mobil oyun monetizasyon stratejileri alanında hizmet verirken kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, tr-winning.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirketimiz, şeffaflık ilkesi gereğince tüm veri işleme faaliyetlerimizi bu dokümanda detaylı olarak açıklamaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi temel iletişim bilgileri
• İletişim Bilgileri: Posta adresi, şirket bilgileri, unvan gibi profesyonel detaylar
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar ve erişim zamanları
• İşlem Verileri: Hizmet kullanım geçmişi, tercihler, platform etkileşimleri ve performans metrikleri
• Pazarlama Verileri: İletişim tercihleri, ilgi alanları ve demografik bilgiler

Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim formları ve kayıt süreçleri
• E-posta, telefon veya fiziksel yollarla yapılan doğrudan iletişim
• Çerezler ve benzer takip teknolojileri
• Sosyal medya platformları ve üçüncü taraf entegrasyonları
• Etkinlikler, webinarlar ve profesyonel toplantılar

Veri İşleme Amaçları

• Hizmet Sunumu: Mobil oyun monetizasyon danışmanlığı ve platform hizmetlerinin sağlanması
• İletişim ve Destek: Müşteri sorularının yanıtlanması ve teknik destek sağlanması
• Pazarlama Faaliyetleri: Ürün ve hizmet tanıtımları, bülten gönderimi (açık rıza ile)
• Analiz ve Geliştirme: Hizmet kalitesinin artırılması ve yeni özelliklerin geliştirilmesi
• Yasal Yükümlülükler: Mevzuat gereği tutulması gereken kayıtların muhafazası

Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılırken aşağıdaki ilkeler gözetilmektedir. Verileriniz yalnızca gerekli durumlarda ve yasal dayanaklar çerçevesinde paylaşılır:

• Hizmet Sağlayıcıları: Teknik altyapı, bulut depolama ve analitik hizmetler için güvenilir partnerler
• Yasal Makamlar: Mahkeme kararı, yasal zorunluluk veya kamu otoritelerinin talepleri
• İş Ortakları: Ortak projeler ve entegrasyonlar için gerekli minimum veri paylaşımı
• Uluslararası Aktarım: Yeterli koruma seviyesi olan ülkeler ve uygun güvencelerle

Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için çok katmanlı koruma sistemleri uygulamaktayız. Teknolojik ve idari güvenlik önlemlerimiz sürekli güncellenip geliştirilmektedir:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi ve depolama
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz:

• Bilgi Talep Etme: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkı
• Düzeltme Talebi: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Talebi: Yasal saklama süreleri dışında verilerin silinmesini isteme
• İşleme İtirazı: Belirli amaçlarla veri işlenmesine itiraz etme
• Taşınabilirlik: Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analitik veriler elde etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama yükümlülükleri göz önünde bulundurularak saklanmaktadır. Genel saklama süreleri aşağıdaki gibidir:

• Müşteri bilgileri: Hizmet süresi boyunca ve sonrasında 5 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl süreyle muhafaza
• Teknik loglar: 1 yıl süreyle saklanır
• Pazarlama verileri: Rıza çekilene kadar veya maksimum 2 yıl

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, hizmet güncellemeleri ve şirket politikalarındaki değişimler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla veya web sitesi üzerinden duyurulacaktır.

Son güncellenme: Aralık 2024